Customer Service Advisor (Bali - Multiple Locations)

Bergabunglah bersama Vantage Automotive, salah satu pemain terkemuka dalam industri otomotif, sebagai Customer Service Advisor di pusat Bali yang penuh semangat! Ini adalah kesempatanmu untuk menjadi wajah dan suara ramah yang dipercaya oleh pelanggan, memastikan pengalaman mereka tak pernah kurang dari luar biasa.

Di Vantage Automotive, kami menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan inovatif, di mana setiap staf berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik. Sebagai Customer Service Advisor, kamu akan menjadi pusat perhatian kami, membantu kami menjaga reputasi kami sebagai tempat yang menyediakan layanan pelanggan terbaik di Bali.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi yang akurat dan cepat tentang produk dan layanan kami.
• Mengelola transaksi penjualan dan layanan purna jual.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang efektif.
• Menggunakan sistem CRM kami seperti Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelayanan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan kami yang ketat.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan purna jual untuk memastikan pengalaman pelanggan yang terintegrasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki sikap positif.
• Penguasaan dasar komputer dan sistem CRM seperti Salesforce.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Berpenampilan menarik dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait